Сервисный отдел нашей компании выполняет как гарантийное и послегарантийное обслуживание построенных нами систем, так и сервисное обслуживание систем в построении которых, мы не принимали участие. Для повышения качества нашей работы мы ведем каталогизацию всей информации об объекте (схемы, фото, паспорта оборудования). Наличие собственного склада позволяет в кратчайшие сроки решить проблему замены оборудования по гарантии. Скорость реакции по событию до 24 часов в рабочие дни в стандартном пакете предоставления сервисных услуг.

Контроль качества

Благодаря тщательному контролю качества на этапе производства, а также строгому отбору производителей оборудования, мы добились прекрасных показателей отказоустойчивости комплектующих. Процент комплектующих с выявленными заводскими дефектами не превышает 0,5% от всего объема поставок! За счет этого, сотрудники нашего сервисного центра практически не загружены ремонтами и 80% своего времени тратят на консультации наших клиентов.

Консультации от профессионалов

Сервисный центр компании Ecotek в своей работе руководствуется исключительно законодательством в области защиты прав потребителя, и строго следует всем законным процедурам. Тем не менее, идя на встречу своим клиентам, мы часто упрощаем многие формальные требования законов в сторону интересов клиента и сокращаем сроки проведения гарантийных и сервисных ремонтов. Но не смотря на упрощения процедур сервисного обслуживания, в нашей компании действуют правила, выполнение которых со стороны наших клиентов требуется обязательно:

Для получения гарантийного или сервисного обслуживания по объектам на которых установлены комплектующие поставляемые нашей компанией, Вам необходимо в первую очередь обратиться к организации, проводившей монтаж оборудования или с которой у Вас заключен Договор о сервисном обслуживании Вашего объекта. В случаях, когда вам не удается связаться с указанными организациями, или у вас возникли другие сложности по сервисному обслуживанию Вашего объекта, мы сможем предложить Вам выход из практически любой сложившейся ситуации. Благодаря широкой дилерской сети на всей территории Украины нам доступен практически любой регион.

Для получения сервисного обслуживания вашего объекта, просим Вас заполнить и отправить нам Заявку на принятие объекта энергетики на сервисное обслуживание. Заявку можно получить у нашего менеджера любым удобным Вам способом.

Заказывайте установку СЭС прямо сейчас!

Оставьте ваши контакты и наш менеджер свяжется с Вами

Наши партнёры

Компании с которыми мы сотрудничаем
0/5 (0 Reviews)